Logroño Punto Comercio, la oficina de apoyo al comercio de la capital riojana, creada hace ahora un año en virtud del convenio entre el Ayuntamiento de Logroño y la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja, está elaborando un censo del comercio minorista de Logroño que servirá para la futura edición de una guía del comercio que pueda contribuir a promocionar la ciudad como un centro comercial abierto y un referente de la calidad y profesionalidad del sector comercial de Logroño.
Desde el pasado mes de marzo, el personal de la oficina ha visitado ya más de 1.800 comercios de la capital y se espera que el censo pueda estar finalizado para finales del presente ejercicio. En estas visitas, además de recoger los datos censales de los establecimientos comerciales, se ofrece información acerca de la labor de Logroño Punto Comercio, como punto de información, asesoramiento y tramitación de todo tipo: desde legislación sobre comercio, ayudas y subvenciones, cursos, misiones comerciales, asesoramiento, además de difundir las múltiples acciones de dinamización que ya hay programadas para el sector en los próximos meses.
Éxito en la iniciativa del ‘Cliente misterioso’
La iniciativa del ‘Comprador Misterioso’, lanzada el pasado mes de junio por la Cámara de Comercio, el Ayuntamiento de Logroño y Logroño Punto Comercio ha resultado un éxito de participación. Al superar ampliamente el centenar de solicitudes, se ha procedido a realizar un sorteo ante notario para saber los 100 establecimientos comerciales de la capital que participarán en este proyecto.
Esta acción tiene como objetivo premiar a los tres mejores comercios de la capital riojana en base a un estudio realizado por profesionales que, de incógnito, valorarán diferentes aspectos que reflejarán la calidad en el servicio de los establecimientos participantes, medidos mediante parámetros como la rapidez en la atención, servicios complementarios a la compra, formación del personal, ambientación del establecimiento o gama y diversidad de productos, entre otros.
El centenar de comercios participantes serán evaluados de forma gratuita, lo que permitirá obtener un valioso mapa de la situación general del comercio urbano de Logroño en estos parámetros de calidad en la atención al cliente y otros elementos relacionados. Además, se facilitarán las conclusiones individuales del estudio a cada participante. Otro elemento que hace más atractivo el concurso es que los tres comercios que obtengan la mejor puntuación de este estudio, conocido como ‘Comprador Misterioso’ no sólo obtendrán el reconocimiento de ser las empresas más completas del estudio, sino que obtendrán valiosos premios por ello, valorados en 3.500 euros para el primer premio y 2.500 y 2.000 euros para el segundo y tercer clasificado, de forma respectiva.
Por otra parte, el concurso de ideas para desarrollar en la próxima campaña de Navidad, destinado a las asociaciones de comerciantes de la capital riojana, ha recibido una solicitud y el jurado, compuesto por representantes de la Cámara de Comercio, Ayuntamiento de Logroño y Federación de Empresarios ha decidido declararlo desierto, por lo que desde Logroño Punto Comercio se presentará una batería de ideas para que, de forma consensuada con el sector, puedan desarrollarse en la próxima campaña navideña 2010/2011.
Desde la oficina de apoyo al comercio de la Cámara de Comercio y el Ayuntamiento de Logroño se sigue trabajando en el diseño de las próximas acciones de dinamización previstas para el último tercio del año, con actividades ya previstas como las Semanas del Comercio y Ocio Deporte; Comercio y Gastronomía, Cultura y Turismo; y Comercio y Moda, que incluirán concursos, sorteos, jornadas divulgativas, etc. También está en marcha el desarrollo de un estudio del modelo comercial urbano de Logroño, que ofrecerá un diagnóstico del comercio minorista de la capital para establecer propuestas de actuación coherentes a las necesidades y prioridades detectadas.
Fuente:
www.camararioja.com
