A lo largo de la mañana el ponente tratará los siguientes aspectos: – La importancia de adaptar el comercio a las necesidades de nuestros clientes.  – Porqué es tan importante que nuestro comercio se gestione explotando las cualidades que lo hacen se diferente frente a sus competidores. – El concepto de posicionamiento y las posibilidades de aplicarlo al comercio.  – Algunas ideas para que nuestros clientes nos elijan como comercio preferente. PEDRO REINARES es Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid y Master en Marketing  estratégico por la Universidad Autónoma de Madrid.   Ha escrito más de 80 artículos sobre marketing y comunicación. Ha publicado 7 libros que son referencia obligada en la práctica del marketing, traduciéndose su calidad en elevadas ventas dentro y fuera de España. Los últimos son: “Marketing Relacional”, Prentice-Hall Finantial Times, Madrid 2002 (2 ediciones y 4 reimpresiones) y “Los 100 errores del CRM”, ESIC, Madrid 2005 (traducido  al Francés y Portugués).    Colabora con las principales Cámaras de Comercio de España. Esta  considerado uno del los mayores especialistas en  programas de Fidelización en el ámbito internacional. Actualmente es profesor del área de Comercialización de la Universidad Rey Juan Carlos.    Horario: 9:30 – 13:30 hLugar de celebración: Sala de Grados del Edificio Quintiliano, Universidad de La Rioja Información y reserva de plazas:  – www.catedradecomercio.com – catedra.comercio@unirioja.es – 941299381 

Fuente:
http://www.catedradecomercio.com/